Hospitality Service
Penyediaan tenaga hospitality profesional untuk meningkatkan kualitas pelayanan tamu dan pengalaman pelanggan.
Deskripsi Layanan
ARIOS menyediakan tenaga hospitality yang terlatih untuk mendukung operasional hotel, apartemen, rumah sakit, gedung perkantoran, pusat perbelanjaan, dan fasilitas publik lainnya dengan pelayanan yang ramah, profesional, dan berstandar tinggi.
Ruang Lingkup
1. Receptionist 2. Concierge 3. Guest Relation Officer 4. Front Office Support 5. Bellboy 6. Public Area Attendant 7. Housekeeping Support 8. Customer Service 9. Event Hospitality
Keunggulan
1. SDM berpenampilan profesional 2. Pelayanan prima 3. Komunikatif 4. Disiplin 5. Berorientasi pelanggan 6. Mudah beradaptasi
Standar Operasional (SOP)
1. Briefing. 2. Grooming. 3. Pelayanan tamu. 4. Penanganan keluhan. 5. Koordinasi operasional. 6. Laporan harian.
Peralatan yang Digunakan
1. Uniform 2. Name Tag 3. Handy Talky 4. Tablet 5. Guest Log Book 6. Communication Device
